1. Naturaleza de las donaciones
MuRosario es un servidor de entretenimiento gratuito. Las contribuciones monetarias son donaciones voluntarias destinadas al mantenimiento del servidor. Los creditos virtuales (coins) recibidos son un agradecimiento, no una contraprestacion comercial.
Al realizar una donacion, aceptas que:
- No estas comprando un producto ni contratando un servicio.
- Los coins recibidos no tienen valor monetario real.
- Los beneficios VIP son un privilegio revocable, no un derecho adquirido.
2. No reembolso
Todas las donaciones son voluntarias, definitivas e irrevocables. No corresponde reembolso bajo ninguna de las siguientes circunstancias:
- Suspension temporal o permanente de tu cuenta por incumplimiento de los Terminos y Condiciones.
- Cierre parcial o total del servidor.
- Perdida de personajes, items o progreso por cualquier motivo.
- Errores o problemas tecnicos ajenos a la plataforma de pago (MercadoPago, PayPal, Oxapay).
- Arrepentimiento o cambio de opinion.
- Uso incorrecto de los coins (gastos accidentales, compras erroneas, etc).
3. VIP es un privilegio revocable
El estado VIP es temporal y revocable. La suspension de una cuenta por incumplimiento de los Terminos no genera derecho a reembolso por:
- Tiempo VIP restante.
- Creditos acumulados.
- Items comprados con coins.
- Inversion en eventos o beneficios VIP.
4. Excepciones tecnicas
Solo se analizaran casos donde exista un error tecnico verificable en el sistema de acreditacion de coins:
En estos casos, la solucion sera la acreditacion manual de los coins, no el reembolso del dinero.
5. Derecho de admision
MuRosario se reserva el derecho de admision y permanencia. La administracion puede denegar o revocar el acceso de cualquier usuario sin obligacion de reembolso ni compensacion.
6. Sanciones
La administracion puede suspender cualquier cuenta que viole estas normas, sin previo aviso y sin obligacion de compensacion, independientemente del estado VIP, creditos acumulados o donaciones realizadas.
7. Disponibilidad del servidor
MuRosario no garantiza disponibilidad ininterrumpida. El servidor puede cerrar temporal o permanentemente por mantenimiento, actualizaciones, o decision administrativa sin generar derecho a compensacion.
8. Contacto
Si tenes un caso tecnico verificable (pago aprobado sin acreditacion), contactanos por:
- Discord oficial del servidor
- Email al administrador
- Abriendo un ticket desde el sitio
Incluye siempre el comprobante de pago y el nombre de tu cuenta.
